Politica de confidențialitate
Ce date folosim, de ce avem nevoie de ele și cum ne poți contacta.
Actualizat: 23 septembrie 2026
1. Operator și contact
ProTech Software Labs FZ-LLC · Ras Al Khaimah Economic Zone, UAE. Services Licence No 47010249 · Media Licence No 17002687. FOB50597, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates.
Contact: info@corecommunityhub.com.
2. Datele pe care le prelucrăm
Date de cont și contact: nume, email, telefon, starea verificării și parola protejată prin hash; date despre abonament și plăți: identificatori Stripe, plan, status, sume, monedă, date și facturi; cereri de servicii și suport: datele introduse, mesajele, furnizorul ales și acordul pentru transmitere; date de securitate: evenimente de autentificare, verificare și administrare, identificatori tehnici protejați și limitarea solicitărilor.
Datele complete ale cardului sunt introduse în Stripe, nu în formularele CORE. Nu trimite în formularele generale pașapoarte, informații medicale, parole, coduri de acces sau alte documente sensibile.
3. Scopuri și temeiuri
Folosim datele necesare pentru executarea abonamentului și a cererilor tale, verificarea contului, comunicări de serviciu, reconciliere și evidențe financiare, prevenirea abuzului și îndeplinirea obligațiilor legale. Pentru cererea către un furnizor solicităm acordul indicat lângă formular. O simplă vizită, plata sau intrarea într-un grup nu reprezintă automat acord pentru marketing.
4. Cui ajung datele
Accesul este limitat la administratorii autorizați și furnizorii necesari operării: Stripe pentru plăți, furnizorii de găzduire și email pentru infrastructură și mesaje, respectiv Twilio Verify pentru trimiterea și verificarea codurilor SMS atunci când acest serviciu este activat. Pentru această verificare, Twilio primește numărul de telefon și datele necesare livrării și confirmării codului. Transmitem furnizorului ales doar datele necesare cererii tale și în condițiile prezentate în formular. Putem comunica date autorităților când legea impune. CORE nu vinde date personale.
Linkurile externe deschid servicii independente, cu propriile politici. În grupurile WhatsApp, participanții pot vedea numărul de telefon și unele informații de profil. Transferurile către furnizori din afara UAE trebuie gestionate cu garanțiile și mecanismele impuse de legea aplicabilă; poți solicita detalii la adresa de contact.
5. Păstrarea datelor
Nu păstrăm toate datele pentru un termen maxim nediferențiat. Păstrăm datele necesare cât timp contul și serviciile sunt active, apoi le revizuim la închidere sau când scopul încetează. Cererile închise către furnizori au un termen operațional de 90 de zile, iar jurnalele de securitate de 90 de zile, cu excepția datelor blocate justificat pentru o investigație, reclamație sau obligație legală.
Evidențele fiscale urmează termenele legale specifice. Pentru documentele relevante impozitului pe profit UAE, termenul este de cel puțin 7 ani după sfârșitul perioadei fiscale relevante, unde regula este aplicabilă. Acest termen nu justifică păstrarea tuturor mesajelor sau datelor de profil. Închiderea contului nu șterge automat evidențele financiare care trebuie păstrate.
6. Securitate și cookie-uri
Folosim verificarea contactelor, parole protejate prin hash, sesiuni de autentificare, limitarea încercărilor și controale de acces pe roluri. Cookie-ul de sesiune și preferința de limbă susțin funcționarea portalului. Nu activăm instrumente opționale de publicitate sau urmărire în această versiune a platformei. Nicio măsură nu poate garanta securitate absolută.
7. Drepturi și solicitări
Poți corecta datele din cont. Pentru o copie a datelor tale sau pentru acces, corectare, ștergere, restricționare, retragerea acordului ori alte drepturi aplicabile, scrie la info@corecommunityhub.com. Vom verifica identitatea într-un mod proporțional și vom explica dacă o obligație legală limitează solicitarea. Poți sesiza autoritatea competentă.
Anularea abonamentului oprește reînnoirea aplicabilă; închiderea contului și ștergerea datelor se solicită separat. Retragerea acordului nu afectează prelucrările anterioare legale și nu elimină obligațiile de păstrare aplicabile.